• 当館のゲストエクスペリエンスチームが、無料コンシェルジュサービスをご提供しております。空港送迎、スキーおよびスノーボード関連のサポート（リフトチケット、レッスン手配、用具レンタル）、その他スノーアクティビティやレンタカーの手配、レストランの予約などをお手伝いいたします。

• チェックイン時にはコーヒー、紅茶をご用意しております。その他、ボディソープ、ハンドソープ、リンスインシャンプー、食洗器用洗剤、洗濯洗剤、ティッシュ、掃除用品などを無料でご利用いただけます。

チェックイン：午後3時

• 保証のため、チェックイン時にお客様の身分証明書とクレジットカード情報のコピーを取らせていただいております。

チェックアウト：午前10時

• お客様のお手荷物はチェックアウトまでにお部屋からお持ちください。

• ピークシーズン中のレイトチェックアウトは承っておりません。チェックアウト時刻の延長をご希望される場合は、正午までの延長に対して15,000円のレイトチェックアウト料金を、また正午以降のチェックアウトにつきましては1泊分の宿泊料金を頂戴しております

アーリーチェックインまたはレイトチェックアウトをご希望の場合は、あらかじめご連絡をお願いいたします。到着時または出発時の空室状況によってご利用が可能です。

• 6歳以上のお子様は客室の定員に含まれます。

• 5歳以下のお子様は客室のベッドを無料でご利用いただけます。乳幼児のお子様は乳幼児用ベッドでお休みいただきますようお願いしております。乳幼児のお子様がご家族と同じベッドでお休みになることや、定員を超えてのお部屋のご利用はお控えください。

• 乳幼児（5歳以下）のお子様用の追加ベッド、布団は、4泊1名様につき5,000円でご利用いただけます。ハイチェアの貸し出しは事前予約にて無料でご利用いただけます。

• 各客室の定員を超える場合、1名1泊あたり12,000円の追加料金を頂戴しております（6歳以上のお客様が対象）。スペースの都合上、追加のお布団はベッドルームではなくリビングルームにご用意させていただきます。

• ご宿泊日程の一部期間にのみ追加の宿泊者がご滞在される場合でも、すべてのご宿泊日程にご滞在された場合と同じ料金が発生します。

• 宿泊者を最大2名まで追加することができます。

当館では、連泊のお客様に次の清掃を行っております。

• エコ清掃

  お客様のご滞在2日目からタオルの交換、ベッドメイク、ゴミの回収などを行います。

• 通常清滞

  5泊以上の連泊のお客様のご滞在4日目から、エコ清掃内容を含め、ベッドリネンの交換や客室清掃を行います。

• カトラリー、食器や調理器具等をご利用の場合は、チェックアウトまでに洗って元の場所にお戻しください。追加の清掃が必要な場合は、清掃費用を頂戴しております。

• ご宿泊のお客様は、滞在中に生じた施設、客室（共用部分含む）、備品、家具、鍵、その他の設備への損害（結果的に生じた損失を含む）について責任を負うものとします。

• 当館は館内全室バルコニーも含め禁煙です。客室や館内での喫煙が発覚した場合、500,000円の違約金を申し受けます。また、他のお客様が悪臭や臭気の影響を受ける場合、またはそれに伴い別の客室やホテルへ移る必要がでた場合など、他のお客様への補償のための費用を賠償していただきます。

• 当館では、客室や館内、屋外、駐車場内に駐車中のお客様の車内を含めましてペットをお連れすることはご遠慮いただいております。